Una tecnología en expansión
La inteligencia artificial evoluciona con rapidez. Una herramienta limitada hoy puede incorporar nuevas capacidades mañana.
De forma sencilla, la IA analiza información, reconoce patrones y realiza tareas que normalmente requieren una persona. Las herramientas generativas utilizan grandes modelos de lenguaje (LLM) para procesar y generar texto, entre otras funciones.
La inversión impulsa este avance. En 2025, las cifras citadas sitúan la IA en aproximadamente la mitad del capital de riesgo mundial, apoyando modelos más capaces y diversos.
¿Cuánto puede aprovechar tu negocio? Este artículo presenta aplicaciones prácticas.
Automatizar tareas sencillas
La IA puede ser eficaz en procesos repetidos y bien definidos, donde se revisan resultados para aprender, identificar errores y mejorar el proceso. La automatización ahorra tiempo: el artículo propone una tarea diaria que pasa de 30 minutos a menos de 1 minuto.
Por ejemplo, puedes pedir un análisis de ventas: «Analiza este informe y muestra los principales resultados y oportunidades de mejora».
Para los próximos pagos, puedes pedir: «Organiza esta tabla e indica qué facturas vencen primero».
Para investigar proveedores, prueba: «Investiga proveedores de [producto] y presenta opciones adecuadas con nombre, sitio, ubicación y productos principales».
La IA puede equivocarse y dar información incorrecta. Revisa siempre los resultados, especialmente en decisiones importantes o financieras.
Marketing, publicidad y diseño
La investigación citada informa un uso del 42% en marketing, junto con ventas. Antes de emplear estas herramientas, comprende las consecuencias de utilizarlas mal en la comunicación de marca.
Recuerda: marketing, publicidad y diseño influyen en cómo se percibe la empresa. Planifica qué comunicar, cómo y a quién.
Define los objetivos con claridad. De lo contrario, pueden aparecer textos para el público equivocado, información incorrecta o campañas mal planteadas.
Algunas aplicaciones son:
Creación de contenido: ideas para publicaciones, artículos, correos, videos, textos y guiones.
Mejora de materiales: ajustar imágenes, anuncios, mensajes para distintos públicos y descripciones.
Creación de informes: organizar datos y destacar resultados, patrones y puntos clave.
Imágenes y materiales gráficos: crear imágenes, banners, maquetas y presentaciones.
Al pedir que la IA coloque un producto en una escena, recuerda que no conoce automáticamente su tamaño real, los detalles del envase ni la forma correcta de usarlo. Proporciona instrucciones claras y especificaciones para reducir errores.
Análisis de datos
La IA ayuda a organizar grandes conjuntos de datos, encontrar patrones y comparar resultados.
Los comercios generan información sobre ventas, productos, clientes, inventario, precios y campañas.
ChatGPT, Gemini y Claude pueden trabajar con hojas de cálculo, tablas, PDF y otros formatos. Ayudan a resumir, crear informes, identificar tendencias y proponer explicaciones que deben comprobarse.
Chatbots
Un chatbot de IA es un asistente digital que comprende preguntas y responde de forma conversacional.
A diferencia de los sistemas de respuestas fijas, utiliza procesamiento de lenguaje y aprendizaje automático para interpretar preguntas y generar respuestas según el contexto.
En el comercio puede apoyar la atención inicial y dirigir clientes potenciales al equipo de ventas. La investigación citada informa que el 62% prefiere un chatbot a esperar atención humana.
¿Cómo escribir un buen prompt?
Muchos métodos comparten una idea: ser preciso y claro. Indica el resultado deseado, utiliza lenguaje directo y organiza la solicitud naturalmente.
El método PACEF presentado utiliza cinco elementos:
P — Papel: define la función que debe desempeñar la IA.
A — Acción: explica qué quieres que haga.
C — Contexto: aporta la información necesaria.
E — Ejemplos: incluye referencias del resultado cuando sea posible.
F — Formato: indica cómo debe presentar la respuesta.
Estos elementos permiten crear instrucciones como el ejemplo siguiente.
¿La IA sustituirá a las personas en el trabajo?
La IA transforma el trabajo y puede asumir muchas tareas. El conocimiento, la creatividad y la capacidad de decidir de las personas siguen siendo importantes. La combinación de tecnología y equipos puede hacer crecer los negocios.
Este año, Embrast celebra 25 años y reconoce a las personas que construyeron su historia e inspiran su evolución.
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Embrast: impulsados por personas desde hace 25 años.